Чат-бот
Это понятие впервые встречается на программе «Инженерия и системный подход к решению задач» — примерно 11-12 лет (5-6 класс).
Программа-собеседник в чате: пишешь сообщение — она отвечает. Простые боты отвечают по готовому сценарию, как меню: выбираешь пункт — получаешь ответ.
Телефонное меню «нажмите 1, чтобы...», только вместо кнопок ты пишешь слова.
Задать боту (например, боту магазина — вместе со взрослым) три вопроса: простой, средний и запутанный — и найти, где он «сломается».
Программа, ведущая диалог текстом. Сценарные боты ищут ключевые слова и ведут по дереву готовых ответов — так устроены боты магазинов и банков. Боты на основе искусственного интеллекта сами строят текст ответа, поэтому говорят свободно, но могут ошибаться.
Нарисовать дерево сценария бота для записи в кружок: приветствие, три вопроса с вариантами ответов и ветка «не понял — позови человека».
Диалоговая система: набор правил либо языковая модель, обученная предсказывать продолжение текста по огромному корпусу. Отсюда сила и слабость LLM-ботов: связная речь на любую тему, но без проверки фактов — возможны галлюцинации, а ответ зависит от формулировки запроса. В продуктах бота ограничивают: фильтры тем, база знаний, передача диалога оператору.
Задать одному боту один и тот же вопрос в трёх формулировках, сравнить ответы и объяснить, почему они различаются.
Частое заблуждение
«Бот понимает тебя, как друг по переписке». Нет: отвечает программа — по готовому сценарию или предсказывая подходящий текст; своих мыслей и понимания у неё нет.